Política de privacidad

Quiénes somos

Nordlight Trading ofrece una plataforma de análisis de mercados e inteligencia de inversión para inversores que toman sus propias decisiones. Nordlight Trading está operada por Nordlight Trading B.V., registrada en los Países Bajos, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactar con nosotros utilizando los datos de la sección «Contacto» que aparece a continuación.

Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos personales que necesitamos para prestar y operar el servicio:

• —Datos de la cuenta — como tu nombre, dirección de correo electrónico y las credenciales que utilizas para iniciar sesión.
• —Datos de facturación — información de suscripción y pago, procesada en nuestro nombre por nuestro proveedor de pagos. Nosotros no almacenamos los datos completos de las tarjetas.
• —Datos de uso — cómo interactúas con la plataforma, como las funciones que utilizas y tus preferencias, para operar y mejorar el servicio.
• —Datos técnicos — como tu dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, y cookies o tecnologías similares necesarias para que el sitio funcione de forma segura.
• —Comunicaciones — mensajes que nos envías, por ejemplo a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos datos personales para prestar y proteger la plataforma, autenticar tu cuenta, procesar suscripciones y pagos, responder a tus consultas, mejorar nuestro producto y cumplir nuestras obligaciones legales.

Dependiendo de la finalidad, nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas conforme al RGPD: la ejecución de un contrato contigo, nuestros intereses legítimos en operar y mejorar el servicio, tu consentimiento (por ejemplo, para correos de marketing y actualizaciones de producto) y el cumplimiento de obligaciones legales.

Uso compartido y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios de confianza que los tratan en nuestro nombre —por ejemplo, para alojamiento, autenticación, procesamiento de pagos y envío de correo electrónico— en virtud de acuerdos que les obligan a protegerlos y utilizarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para que tus datos sigan recibiendo un nivel de protección equivalente.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluido prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y contables y resolver disputas. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Cómo protegemos tus datos

Consideramos la seguridad parte integral del diseño y funcionamiento de la plataforma, lo que incluye limitar el acceso a los datos según la necesidad y mantener nuestros sistemas actualizados. Puedes obtener más información en nuestra página de seguridad.

Tus derechos

Sujeto a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre ti, solicitar su rectificación o supresión, limitar u oponerte a determinados tratamientos, ejercer la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país. Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros.

Cookies

Solo utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma: para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y procesar los pagos de forma segura. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni cookies de análisis o seguimiento. Como estas cookies son esenciales para el servicio que nos has solicitado, la legislación de la UE no exige que solicitemos tu consentimiento para utilizarlas; aun así, queremos que sepas exactamente qué se almacena:

• —Sesión de inicio de sesión — mantiene tu sesión iniciada para que no tengas que volver a identificarte en cada página. Caduca tras 3 días de inactividad.
• —Seguridad de inicio de sesión — ayuda a mantener seguro el proceso de inicio de sesión. Se elimina una vez completado el inicio de sesión.
• —Preferencias de idioma, moneda y país — recuerda la configuración de idioma, moneda y país/impuestos que hayas elegido. Se conserva hasta 1 año.
• —Redirección tras el registro — garantiza que llegues a la página correcta justo después de completar el registro. Caduca después de 15 segundos.
• —Seguridad de pagos — utilizada por nuestro proveedor de pagos, Stripe, para ayudar a prevenir pagos fraudulentos. Se conserva hasta 1 año.

Correos de marketing y producto

Los correos con el resumen semanal y las actualizaciones diarias de la cartera son opcionales: están desactivados de forma predeterminada y solo los enviamos si los activas en la configuración de tu cuenta. Puedes volver a desactivarlos en cualquier momento, allí mismo o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en el propio correo. Esto no afecta a los correos de servicio que necesitamos enviarte, como recibos de pago, alertas de seguridad o restablecimientos de contraseña.

Requisito de edad

Nordlight Trading es una plataforma de análisis financiero destinada a adultos. Como se establece en nuestras Condiciones de servicio, debes tener al menos 18 años para utilizarla. La plataforma no está dirigida a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de ninguna persona menor de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente a medida que evolucionen nuestro producto y los requisitos legales. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de «última actualización» indicada arriba y, cuando corresponda, te lo notificaremos.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, Ponte en contacto →